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如何强制让运营商给你换套餐?

目前越来越多的运营商开始推出一些价格实惠、流量通话量较大的良心套餐,但这些套餐通常都需要新用户或者重新办卡,老用户要不无法办理,要不需要很长时间过后运营商政策修改才可办理,白白浪费了套餐费用,那么老用户如何才能够完美快速的办理套餐呢?

难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗?下面教你一招!


这个方法的原理是根据工信部在 2006 年 9 月 30 日出台的一个文件,即〔 2006 〕 630 号文件中

第二条要求三大电信运营商:

在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。

有了这个文件的支持,我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐。

详细操作如下:

1、首先拨打对应运营商的客服电话( 10086,10010,10000 ),提出要求更换成你想要办理的新套餐

不出意外的话你收到的答复肯定是:非常抱歉只能新用户办理,没关系,那我们继续进行第二步。

2、继续拨打客服电话( 10086,10010,10000 ),这次是转投诉。

估计运营商客服的回答还是:非常抱歉,老用户不能办理,投诉也没有用,那我们继续进行第三步。

3、打开: http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 直接投诉运营商,内容简要概括

说已经与通信运营商沟通过数次,但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝

然后按照这个模板自由发挥:

XX运营商推出[XXX]套餐。作为XX运营商的老用户,在X月X日前往XX营业厅/拨打客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的XXX套餐转到XXX套餐,但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006〕630号)通知的第二条,在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),
移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外),
请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX(归属地)分公司进行进一步处理,同时协助办理转套餐业务。谢谢。

4、等待运营商回访电话

5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理

6、转套餐成功

7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决

按照这样操作,一般都可以成功更换套餐的,想要换套餐的赶紧来试一试!不闹根本没法解决。

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